Kebijakan ini dan cookie kami diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap kali kami melakukan perubahan, kami
akan menampilkan informasinya pada situs web kami atau dengan mekanisme lainnya sesuai diatur peraturan
perundang-undangan. Kami menyarankan agar Anda memantau Kebijakan ini secara berkala.
Kami akan melakukan perubahan atas Kebijakan kami agar sejalan dengan upaya kami untuk senantiasa
memberikan layanan terbaik bagi Anda serta memastikan yang kami lakukan telah sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
Informasi dan data pribadi Anda yang kami kumpulkan dan bagaimana kami mengumpulkannya dapat bervariasi
tergantung pada Layanan kami yang Anda gunakan, bagaimana Anda telah menggunakan Layanan tersebut, dan
bagaimana Anda berinteraksi dengan PLN Nusa Daya dan/atau PLN Nusa Daya Group meskipun Anda bukan
konsumen, atau informasi yang telah kami peroleh dari pihak ketiga atau sumber lain yang sah.
PLN Nusa Daya akan memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar-dasar pemrosesan data pribadi yang sah
sebagai berikut :
Kami akan mengumpulkan informasi, termasuk data pribadi Anda, ketika Anda, misalnya :
Selain data pribadi yang telah disebutkan di atas, kami dapat mengumpulkan data pribadi tambahan
lainnya
sesuai kebutuhan.
Data-data di bawah ini adalah bagian dari data pribadi sebagaimana dimaksud dalam huruf i dan j di
atas:
-
Data penelusuran atas informasi yang dikumpulkan ketika Anda menggunakan
Layanan.
Informasi yang berkenaan dengan data Anda termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data pencarian, riwayat penelusuran (termasuk tanggal dan waktu yang terekam)
- Ketertarikan atau preferensi Anda yang dikumpulkan dari penggunaan Layanan
-
Foto, suara, kontak, daftar panggilan, ataupun interaksi lainnya dalam Layanan yang
diizinkan oleh Anda untuk diakses melalui perangkat yang Anda miliki.
Kami tidak pernah memindai atau mengambil foto-foto album atau kamera dalam perangkat
Anda
- Data lainnya yang diperlukan oleh PLN Nusa Daya dan/atau PLN Nusa Daya Group di kemudian
hari sebagaimana dapat ditambahkan dari waktu ke waktu
-
Data teknis tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Informasi atas Uniform Resource Locator (URL) yang Anda kunjungi
-
Data cookie (saat Anda mengunjungi situs web PLN Nusa Daya dan/atau PLN Nusa Daya Group,
maka kami akan mengumpulkan bagian data tentang Anda yang disimpan di perangkat, yang
memungkinkan kami untuk mengetahui ketika Anda mengunjungi situs PLN Nusa Daya dan/atau
PLN
Nusa Daya Group di masa mendatang)
- Advertising ID yang digunakan PLN Nusa Daya untuk penyelenggaraan aktivitas periklanan
- Log file (data log hanya digunakan dalam bentuk agregat untuk menganalisis penggunaan
Layanan kami)
-
Alamat Internet Protocol (IP) (kami menyimpan IP address, atau lokasi perangkat Anda di
Internet, untuk keperluan administrasi sistem dan troubleshooting. Kami menggunakan IP
address secara keseluruhan untuk mengetahui lokasi-lokasi yang mengakses Layanan kami)
-
Informasi mengenai tipe perangkat yang Anda gunakan, seperti ID unik perangkat, tipe
koneksi
jaringan seluler, penyelenggara, jaringan dan kinerja perangkat, tipe browser, bahasa,
informasi yang memungkinkan pengelolaan hak digital, dan sistem operasi
- Data lainnya yang diperlukan oleh PLN Nusa Daya di kemudian hari sebagaimana dapat
ditambahkan dari waktu ke waktu
-
Data penggunaan tenaga listrik yang Anda gunakan, termasuk namun tidak terbatas
pada:
- Konsumsi tenaga listrik Anda
- Besaran pembayaran tagihan listrik
- Data penerima subsidi listrik
- Data lainnya yang diperlukan oleh PLN Nusa Daya di kemudian hari sebagaimana dapat
ditambahkan dari waktu ke waktu
-
Metadata tertentu yang didapat dari penggunaan Layanan kami, termasuk namun
tidak
terbatas pada:
- Data olahan teknis, seperti mobile positioning, telco score, location scoring, dan
advance
profiling
-
Metadata aktivitas pemakaian Layanan, penggunaan data, pengisian deposit berbayar,
pembayaran tagihan, transfer deposit berbayar, serta pemrofilan dan segmentasi Anda
- Data lainnya yang diperlukan oleh PLN Nusa Daya di kemudian hari sebagaimana dapat
ditambahkan dari waktu ke waktu
-
Data dari pemasok, mitra bisnis dan/atau pihak ketiga lainnya yang
berpartisipasi
dalam proses pengadaan barang atau jasa, mengadakan kerja sama, atau pengaturan dalam aktivitas
tertentu dengan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
-
Data mitra otentikasi adalah data yang didapat apabila Anda mendaftar atau masuk untuk
menggunakan Layanan menggunakan kredensial pihak ketiga.
Kami akan mengumpulkan informasi Anda dari pihak ketiga tersebut untuk membantu Anda
menggunakan Layanan sepanjang Anda telah memberikan persetujuan kepada layanan pihak
ketiga
tersebut
-
Data mitra pembayaran adalah data yang didapat apabila Anda memilih untuk membayar suatu
Layanan dengan tagihan.
Kami mungkin menerima data dari mitra pembayaran agar kami dapat mengirimkan tagihan
kepada
Anda, memproses pembayaran Anda dan memberikan apa yang Anda beli kepada Anda
-
Dalam beberapa kondisi (jika diizinkan oleh peraturan perundang-undangan), kategori
tertentu
dari data pribadi atau data pribadi terkait dengan pelanggaran dan sanksi pidana.
Kategori khusus dari data pribadi mencakup informasi yang mengungkap asal ras atau etnis,
pendapat
politik, kepercayaan agama atau filosofis, data terkait kesehatan, atau data lainnya.
Dalam hal terdapat tambahan informasi dan data pribadi tambahan yang akan kami kumpulkan dari Anda,
kami
akan memberikan pemberitahuan dan meminta persetujuan tambahan dari Anda atau dengan mekanisme lain
sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan tetap memperhatikan dan memastikan keamanan
dan
pelindungan data pribadi Anda berdasarkan Kebijakan ini.
Tujuan Pemrosesan Informasi dan Data Pribadi Anda yang Kami Kumpulkan
Kami akan menggunakan informasi dan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di atas, dengan tetap
memperhatikan
persetujuan yang Anda berikan atas masing-masing tujuan, sebagai berikut (Tujuan Pemrosesan):
- untuk menyediakan Layanan kami;
- untuk mengelola kontrak, surat penawaran, atau komitmen lain yang telah kami buat untuk Anda;
- untuk berkomunikasi, menjalankan prinsip Know-Your-Customer (KYC), penentuan kredit (credit
scoring)
dan memberikan
personalisasi kepada Anda terhadap pemakaian Layanan kami;
- untuk melakukan diagnosis dan penyelesaian masalah terkait kesulitan dalam pengaksesan Layanan
(troubleshoot);
- untuk menyelenggarakan Layanan, mengevaluasi, dan mengembangkan Layanan kami dari waktu ke
waktu;
- untuk menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis konsumen termasuk kebiasaan dan
penggunaan Layanan;
- untuk menyelenggarakan undian, kontes maupun memberikan reward sebagai bentuk loyalty lainnya
kepada
Anda;
- untuk memproses maupun memfasilitasi pembayaran Anda;
- untuk menawarkan iklan/promosi maupun penawaran dari pihak lain yang bekerja sama dengan kami;
- untuk menjalankan mandat peraturan perundang-undangan;
- untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda;
- untuk dapat dihubungkan ke, dan disimpan di, pusat data kami, PLN Nusa Daya Group dan/atau pihak
lainnya yang tunduk
pada perjanjian penyimpanan data dengan kami untuk jangka waktu dan sebagaimana yang disyaratkan
berdasarkan
peraturan yang berlaku; dan/atau
- untuk dapat diproses oleh kami, PLN Nusa Daya Group, dan/atau pihak lainnya yang memiliki
perjanjian
kolaborasi
pengelolaan data dengan kami untuk kepentingan kegiatan pemanfaatan data pribadi dan informasi
untuk
menyempurnakan
mutu Layanan kami dan/atau PLN Nusa Daya Group termasuk berdasarkan pengalaman konsumen,
mengembangkan kegiatan
usaha kami dan/atau PLN Nusa Daya Group berdasarkan rencana usaha yang telah disusun oleh kami
dan/atau PLN Nusa
Daya Group
Informasi dan Data Pribadi Anda yang Kami Bagikan
Berdasarkan persetujuan yang Anda berikan atau dasar pemrosesan data pribadi lainnya yang sah
berdasarkan undang-undang, kami dapat berbagi informasi tentang Anda dengan:
- Perusahaan dan/atau entitas yang menjadi bagian PLN Nusa Daya Group;
- Prosesor data pribadi yang kami tunjuk;
- Sub-prosesor data pribadi yang kami setujui;
- Penasihat dan konsultan yang kami tunjuk;
- Mitra, pemasok, atau agen yang terlibat dalam Layanan kami;
- Mitra bisnis kami;
-
Perusahaan dan/atau entitas yang bergerak untuk menyediakan Layanan untuk, atau atas nama PLN
Nusa
Daya dan/atau PLN Nusa Daya Group;
-
Lembaga penegak hukum, badan pemerintah, regulator, pengadilan, atau otoritas publik lainnya
jika
kami harus, atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan;
- Pihak atau badan ketiga di mana pengungkapan tersebut diperlukan untuk memenuhi hukum yang
berlaku;
dan/atau
- Pihak lainnya yang berwenang.
Pengungkapan dan Pembagian Informasi dan Data Pribadi kepada Pihak Ketiga
Pengungkapan dan pembagian informasi dan data pribadi kepada pihak ketiga akan kami lakukan
berdasarkan
peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perjanjian dengan kami sesuai dengan Tujuan
Pemrosesan
sebagaimana disebutkan dalam Kebijakan ini, serta alasan-alasan lainnya, antara lain:
- Sesuai dengan hukum yang berlaku atau untuk menanggapi proses hukum, seperti surat perintah
penggeledahan, perintah pengadilan, atau panggilan pengadilan;
-
Untuk melindungi keselamatan PLN Nusa Daya dan/atau PLN Nusa Daya Group, keselamatan Anda atau
keselamatan orang lain, atau demi kepentingan sah pihak manapun dalam konteks keamanan nasional,
penegakan hukum, litigasi, investigasi kriminal, atau untuk mencegah wabah, keadaan darurat yang
telah ditetapkan oleh pemerintah;
-
Untuk kepentingan investigasi internal atas tindak pidana atau pelanggaran peraturan atau
kebijakan
di lingkungan PLN Nusa Daya dan/atau PLN Nusa Daya Group;
-
Jika diperlukan sehubungan dengan proses hukum yang diajukan terhadap PLN Nusa Daya, pejabat,
karyawan, afiliasi, atau vendornya;
- Untuk menetapkan, melaksanakan, melindungi, mempertahankan, dan menegakkan hak-hak hukum PLN
Nusa
Daya;
-
Dalam rangka pengungkapan informasi dan data pribadi kepada mitra dan/atau PLN Nusa Daya Group
di
mana PLN Nusa Daya dengan itikad baik dapat memberikannya dalam bentuk data yang telah
dikumpulkan
dan diringkas atau data agregat. Apabila PLN Nusa Daya melakukan pengungkapan data bukan
agregat,
PLN Nusa Daya akan melakukan upaya-upaya terbaik untuk melindungi data Anda, seperti namun tidak
terbatas pada pengungkapan data yang dilakukan secara anonim (dengan menghilangkan identifikasi
personal milik Anda) dan dilaksanakan setelah dilakukannya penandatanganan perjanjian
kerahasiaan;
-
Dalam hal kerja sama dengan pemasok, vendor, dan penyedia jasa yang bekerja atas nama PLN Nusa
Daya,
sesuai dengan Tujuan Pemrosesan yang diatur dalam Kebijakan ini;
-
Untuk bekerja sama dengan mitra dan PLN Nusa Daya Group guna peningkatan pengalaman Anda pada
Layanan, yang hanya akan dilakukan sesuai dengan Tujuan Pemrosesan sebagaimana disampaikan dalam
Kebijakan ini, atau untuk melindungi kepentingan konsumen, serta tunduk pada perjanjian
kolaborasi
pengelolaan data dengan PLN Nusa Daya;
-
Terjadinya penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi,
pembiayaan,
atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis PLN Nusa Daya oleh dan/atau ke perusahaan lain,
untuk keperluan transaksi tersebut. Tindakan ini dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan antara
PLN
Nusa Daya dengan pihak ketiga yang terkait; dan/atau
- Untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan sebagaimana dijelaskan pada bagian Tujuan Pemrosesan.
Jangka Waktu Penyimpanan Informasi dan Data Pribadi Anda
Kami berkomitmen untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi Anda dengan enkripsi atau
metode lainnya,
dengan pelindungan terbaik berdasarkan peraturan perundang-undangan untuk menyediakan Layanan kami.
Penyimpanan informasi
dan data pribadi Anda dapat dilakukan di wilayah Indonesia dan/atau di luar wilayah Indonesia,
dengan
tetap memenuhi kewajiban
akses dan efektivitas pengawasan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami akan menyimpan data pribadi dan informasi sebagaimana disebutkan dalam Kebijakan ini sepanjang
Anda
masih menggunakan
Layanan dan/atau sesuai dengan kebijakan internal dari PLN Nusa Daya dan/atau peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
Hak Anda
Pada bagian ini kami menjelaskan detail tentang bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda. Jika Anda
memiliki pertanyaan lebih
lanjut terkait hak Anda, silakan hubungi tim Layanan kami.
-
Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses, memperbaiki dan/atau menghapus, sebagian
atau
seluruh data pribadi
Anda yang kami proses, jika diizinkan atau diharuskan berdasarkan peraturan perundang-undangan
yang
berlaku, terutama jika
permintaan tersebut dapat berdampak mengenai hal-hal seperti namun tidak terbatas pada:
- Membahayakan keselamatan, kesehatan fisik atau mental Anda dan/atau orang lain;
- Ada dampak pengungkapan data pribadi orang lain;
- Bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan negara; dan/atau
- Alasan permintaan tidak relevan bagi Anda dan/atau tidak relevan terhadap aktivitas
pemrosesan data pribadi yang kami lakukan.
Hak atas Informasi
Anda berhak mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan
permintaan dan penggunaan data
pribadi dan akuntabilitas kami terhadap data pribadi Anda. Untuk mengajukan permintaan ini sebagai
individu atau pihak ketiga
yang berwenang, Anda dapat menghubungi tim Layanan kami.
Hak atas Perbaikan Data Pribadi
Anda berhak melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data
pribadi Anda yang kami proses
sesuai dengan Tujuan Pemrosesan. Jika informasi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat atau
perlu
diperbarui, Anda dapat
menghubungi tim Layanan kami. Anda dianjurkan untuk aktif dalam memastikan keakuratan dan
pemutakhiran
data Anda dari waktu ke waktu.
Hak atas Akses Data Pribadi
Anda berhak mendapatkan akses dan memperoleh salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
sesuai
ketentuan peraturan
perundang-undangan. Untuk mengajukan akses ini sebagai individu atau pihak ketiga yang berwenang,
Anda
dapat menghubungi tim Layanan kami.
Hak atas Penghapusan Data Pribadi
PLN Nusa Daya dan/atau PLN Nusa Daya Group berusaha untuk hanya memproses dan menyimpan data Anda
selama
kami membutuhkannya.
Dalam keadaan tertentu Anda memiliki hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau
memusnahkan
data pribadi tentang Anda
dalam jangka waktu 3x24 jam sebelum dan/atau setelah penghapusan dan/atau pemusnahan dilakukan atau
jangka waktu lainnya sesuai
ketentuan peraturan perundang-undangan.
Hak untuk Menarik Persetujuan Pemrosesan Data Pribadi
Anda berhak, dalam keadaan tertentu, menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi yang telah
Anda
berikan kepada kami.
Namun, tidak tersedianya informasi data pribadi Anda menyebabkan kami menjadi tidak dapat melakukan
verifikasi dan memproses
penggunaan Anda terhadap Layanan, sehingga dapat membatasi kemampuan Anda untuk dapat menggunakan
Layanan tertentu dari kami.
Hak untuk Mengajukan Keberatan atas Pengambilan Keputusan
Jika Anda merasa bahwa kami melakukan pemrosesan data pribadi Anda secara otomatis yang berdampak
signifikan pada Anda, maka
Anda dapat menghubungi tim Layanan kami untuk mengatasi keluhan Anda. Dalam keadaan tertentu, Anda
berhak untuk mengajukan
keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis.
Hak atas Portabilitas Data Pribadi
Anda berhak untuk dapat membawa data pribadi yang Anda berikan kepada kami pada kondisi tertentu.
Kami
juga memastikan bahwa
Anda dapat membawa dan mengirimkan data Anda tersebut ke pihak lainnya atau ke Pengendali Data
Pribadi
lainnya, sepanjang
sistem yang digunakan dapat saling berkomunikasi secara aman sesuai regulasi.
Pembaruan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu, dengan tujuan untuk memastikan
Kebijakan ini sesuai dengan
perkembangan bisnis dan/atau perkembangan hukum yang terjadi. Sehubungan dengan hal ini, PLN Nusa
Daya
akan memberitahukan
perubahan dan/atau pembaruan tersebut kepada Anda sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
yang berlaku.
Pengakuan dan Persetujuan
- Anda menjamin bahwa segala data yang diberikan dalam bentuk tertulis maupun bentuk lainnya untuk
menggunakan Layanan kami adalah benar milik Anda dan bukan diperoleh dari informasi pribadi
milik pihak ketiga tanpa izin yang sah, sehingga segala hal yang timbul sehubungan dengan
pemberian dan kebenaran data-data tersebut menjadi tanggung jawab penuh dari Anda
- Dengan menyetujui Kebijakan ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan
ini dan menyetujui semua ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan izin kepada
kami untuk melakukan perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan,
pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan dan pemusnahan atau
penghapusan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan ini
- Jika Anda berada di bawah persyaratan usia minimum atau termasuk dalam kategori anak-anak
dan/atau penyandang disabilitas sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang
berlaku, maka Anda wajib memastikan telah mendapatkan persetujuan dari orang tua (ayah atau ibu)
atau wali Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini, silahkan hubungi via email: plnnd@plnnusadaya.co.id
dan Telp: (021) 48679153.